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Mejor estrategia en redes sociales: ¿te seguirías a ti mismo?
Por Tony · Estrategia · · 5 min de lectura
En este artículo · 8 apartados
La mejor estrategia en redes sociales empieza con una pregunta incómoda: ¿seguirías la cuenta de tu empresa si no fuera tuya?
Sé sincero: ¿te seguirías a ti mismo?
¿Seguirías la cuenta de tu empresa en redes sociales? ¿En serio?
Piénsalo un momento: ¿qué cuentas sigues tú y con qué tipo de contenido interactúas? Deja la pregunta en el aire, pero no dejes de darle vueltas mientras lees.
Por qué necesitas una estrategia en redes sociales
Hoy todos conocemos bastante bien las redes sociales y cómo funcionan, ¿verdad? Sin embargo, mucha gente habla de marcas en internet sin seguir sus perfiles, y el público que más interactúa no siempre es el que imaginas.
Los especialistas en redes sociales sabemos si tu cliente ideal está en Facebook, en TikTok o quizá en Pinterest. Sabemos que el contenido aburrido no llama la atención ni vende, y que la autoridad en un sector se construye poco a poco. No hacemos magia: trabajamos duro.
Un apunte: se suele confundir el social media manager (o social media strategist) con el community manager. Son trabajos diferentes que se complementan, aunque muchas veces los haga la misma persona. Si te interesa, explicamos la diferencia en cuánto cuesta un buen community manager.
¿Para qué contratar a alguien si lo puedo hacer yo?
Seguramente es lo que piensa la mayoría. Hoy es muy fácil sacar una foto de tu producto y subirla a Instagram, o diseñar un cartel con tus servicios y compartirlo en grupos de Facebook.
Tus amigos le darán a «me gusta» y tu familia compartirá la publicación. Pero en la mayoría de los casos no vas a conseguir ventas ni clientes nuevos.
Que «parezca fácil» le resta valor a un trabajo que en realidad es bastante complejo. Sí, ahorrarás dinero, pero perderás tiempo, te desilusionarás e incluso llegarás a pensar que las redes sociales «no funcionan» para tu negocio.
Una buena estrategia en redes sociales es mucho más que publicar una foto o subir una oferta.
No hay trucos: el cliente en el centro
El marketing en redes sociales gira en torno a tus clientes. Con ellos tienes que:
- Entretenerlos.
- Descubrir más sobre ellos.
- Apoyar sus valores.
- Colaborar con ellos.
- Invertir en ellos.
Pon a los usuarios en el centro de tus acciones y ofréceles valor y cercanía. No les vendas: pregúntales cómo están, qué desean, qué dudas tienen. Por ejemplo, con preguntas atractivas vinculadas a tu negocio:
- Finanzas: «¿Cuál es tu estilo de ahorro?»
- Inmobiliaria: «¿Cuánto sabes realmente sobre hipotecas?»
- Terapia o coaching: «¿Cómo gestionas el estrés del día a día?»
La clave es la personalización
Imagina que tu cliente ideal es el propietario de una pequeña empresa. Para hablarle de verdad, necesitas saber mucho más:
- ¿Qué tipo de empresa tiene y en qué sector trabaja?
- ¿Qué problema le vas a resolver?
- ¿A qué desafíos concretos se enfrenta?
- ¿Qué ha intentado antes para resolverlos?
- ¿Qué le funcionó y qué no?
Cuanto mejor respondas a estas preguntas, más fácil será crear contenido que sienta hecho para él.
Captar la atención en pocos segundos
La atención en redes sociales dura muy poco. Tienes apenas unos segundos para transmitir tu mensaje y conseguir que alguien se pare, y no siempre lo consiguen ni los más expertos.
¿Cómo crear contenido que llame la atención? Las herramientas actuales permiten comunicar de forma más creativa, con un diseño llamativo y sorprendente. La clave está en transmitir tu punto de vista de forma clara, en lugar de copiar lo que hacen los demás. Te damos más ideas en el poder de la comunicación impactante.
Conclusión
Si has llegado hasta aquí y sigues pensando que puedes hacerlo tú solo, adelante: con tiempo, constancia y un plan es posible. Pero si entiendes la importancia de una buena estrategia en redes sociales y prefieres contar con especialistas, escríbenos y vemos por dónde empezar.
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir una estrategia de redes sociales?
Como mínimo: a quién te diriges, en qué redes está ese público, qué objetivos persigues, qué tipo de contenido vas a publicar y con qué frecuencia, y cómo vas a medir los resultados.
¿Es lo mismo social media manager que community manager?
No. El social media manager define la estrategia y el community manager la ejecuta y gestiona la comunidad. Son papeles complementarios, aunque a veces los cubre la misma persona.
¿Puedo gestionar las redes de mi negocio yo mismo?
Sí, pero requiere tiempo, constancia y un plan. Publicar fotos sin estrategia suele generar interacción de conocidos, no clientes.
¿Cómo sé en qué red social está mi cliente ideal?
Define bien a tu cliente ideal (edad, sector, problemas, hábitos) y analiza dónde consume contenido. No hace falta estar en todas las redes, sino en las adecuadas.
Me encargo de que el marketing de nuestros clientes se traduzca en clientes de verdad enfocándome siempre en estrategia de crecimiento en todos sus ámbitos. Antes de proponer nada, quiero entender el negocio y saber cuánto cuesta conseguir cada cliente.
