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El poder de la comunicación impactante
Por Tony · Estrategia · · 4 min de lectura
En este artículo · 5 apartados
Cada día recibimos tantos mensajes publicitarios que ya ni los vemos. La comunicación impactante es la forma de romper esa barrera y que tu marca se recuerde.
A lo largo del día nos cruzamos con muchísimos anuncios: en la calle, en la televisión, en webs y en redes sociales. ¿A que no te has dado cuenta de la mayoría? Ahí está el problema.
La ceguera publicitaria en internet
Tiene nombre: ceguera publicitaria, también conocida como ceguera a los banners. Es una forma de atención selectiva: los visitantes de una web ignoran los anuncios. Puede ser consciente o inconsciente, pero suele nacer del deseo de evitar todo lo que interrumpe la experiencia.
Normalmente entramos en una web para encontrar una información o hacer una tarea concreta. Un anuncio nos distrae de ese objetivo, así que lo ignoramos. Solo le prestamos atención en el raro caso de que sea lo bastante atractivo como para desviarnos.
Los usuarios leen el contenido de la página, pero apenas miran los banners. Ni las zonas que parecen publicidad, aunque no lo sean. Lo confirman los estudios de seguimiento ocular de Nielsen Norman Group.
También pasa en redes sociales
No ocurre solo al navegar por una web. A los usuarios de redes sociales también les molesta el bombardeo publicitario. Quien entra en Instagram o TikTok lo hace para entretenerse, no para comprar. No quiere que le vendas.
Por eso las publicaciones que suenan a anuncio pasan de largo, y las que entretienen, enseñan o emocionan consiguen atención. Lo explicamos más a fondo en cómo destacar con contenido auténtico.
Qué consigue una comunicación impactante
La comunicación impactante hace que una campaña sea memorable y crea un vínculo emocional entre la marca y su público.
Cuando un mensaje es directo, relevante, valioso y convincente, consigue que alguien pase de ser un cliente potencial a ser un cliente. Para lograrlo, no basta con la publicidad: hace falta una comunicación integrada, en la que redes sociales, anuncios, web y marca cuenten la misma historia.
Una comunicación eficaz tiene que ser creativa y, a la vez, cumplir su objetivo. Las ideas que crean un punto de contacto emocional con el público son las que funcionan. A veces, un toque de irreverencia es justo lo que hace falta para que un mensaje se recuerde.
Cómo empezar
- Olvida el tono de anuncio. Habla como hablaría una persona, no un folleto.
- Busca la emoción. Humor, sorpresa, empatía: algo que haga sentir.
- Sé coherente. Tu mensaje tiene que reconocerse igual en redes, en tus anuncios y en tu web. Si necesitas ordenar esa identidad, empieza por tu branding.
¿Tus anuncios pasan desapercibidos? Una estrategia de comunicación diferente puede cambiarlo. Cuéntanos tu caso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la ceguera publicitaria?
Es la tendencia de los usuarios a ignorar, de forma consciente o no, todo lo que parece un anuncio. También se conoce como ceguera a los banners.
¿Cómo se combate la ceguera publicitaria en redes sociales?
Con contenido que no parezca un anuncio: que entretenga, enseñe algo o emocione. Y adaptando el formato a cada red, sobre todo con vídeo.
¿Qué hace que una comunicación sea impactante?
Que sea directa, relevante, valiosa y convincente, y que genere un vínculo emocional con quien la recibe.
Me encargo de que el marketing de nuestros clientes se traduzca en clientes de verdad enfocándome siempre en estrategia de crecimiento en todos sus ámbitos. Antes de proponer nada, quiero entender el negocio y saber cuánto cuesta conseguir cada cliente.
